Transformasi Layanan RSUD Jombang: Dokter Pudji Umbaran Tekankan Sentuhan Humanis dan Inovasi
Direktur RSUD Jombang, dr. Pudji Umbaran. iNusa JOMBANG – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Jombang menunjukkan komitmen kuatnya dalam mentransformasi pelayanan kesehatan publik.
Di bawah kepemimpinan Direktur dr. Pudji Umbaran, RSUD Jombang kini berfokus pada strategi layanan yang memadukan keunggulan medis dengan pendekatan yang humanis, inovatif, dan profesional.
Strategi tersebut diperkenalkan oleh dr. Pudji Umbaran dalam kegiatan internal, “Humas RSUD Jombang Menyapa,” sebagai penekanan bahwa pelayanan kesehatan tidak cukup hanya pada aspek tindakan medis semata.
dr. Pudji Umbaran menegaskan bahwa faktor emosional dan psikologis pasien memiliki peran krusial dalam proses penyembuhan. Ia memperkenalkan konsep “sentuhan hati” yang wajib diimplementasikan sebelum tindakan perawatan dimulai.
“Pelayanan kesehatan yang baik tidak cukup hanya dengan tindakan medis semata. Kami menegaskan pentingnya menghadirkan ‘sentuhan hati’ sebelum tindakan perawatan dimulai,” ujar dr. Pudji Umbaran.
Ia menambahkan, hal iru bukan hanya tentang pengobatan, tetapi juga tentang dukungan moril yang sangat berpengaruh terhadap proses penyembuhan.
Lebih lanjut, dr. Pudji Umbaran menyoroti peran vital tenaga medis dalam menciptakan atmosfer pelayanan yang hangat dan positif. Ia mendorong seluruh staf untuk menanggalkan batas-batas formal demi interaksi yang lebih manusiawi dengan pasien.
“Setiap pelayanan harus dimulai dengan senyuman dan sapaan ramah. Tenaga medis perlu menanggalkan batas-batas formal agar bisa berinteraksi secara manusiawi dengan pasien. Di situlah terbentuk ikatan emosional yang dapat mempercepat proses kesembuhan,” jelasnya.
Dengan pendekatan humanis ini, RSUD Jombang menargetkan penurunan tingkat stres pasien, peningkatan semangat kesembuhan, dan secara jangka panjang, menekan angka kematian.
“Kami ingin setiap pasien yang pulang membawa kesan positif dan menyampaikan kabar baik tentang pelayanan di RSUD Jombang,” ungkap Direktur RSUD Jombang tersebut.
Di samping aspek emosional, dr. Pudji Umbaran juga menekankan pentingnya pemenuhan standar pelayanan medis secara optimal. Ia menyebutkan bahwa keberhasilan RSUD Jombang dalam memberikan layanan yang menyeluruh terletak pada kombinasi antara profesionalitas tinggi, komunikasi yang baik, dan pendekatan empatik.
Ia juga menegaskan bahwa ukuran keberhasilan pelayanan tidak hanya dari hasil pengobatan, melainkan dari pengalaman menyeluruh yang dirasakan pasien. Oleh karena itu, RSUD Jombang berupaya menghadirkan model manajemen rumah sakit yang berorientasi pada kepuasan pasien, serta mengutamakan kehangatan interaksi di setiap lini pelayanan.
Dengan visi yang kuat dan strategi yang terarah, RSUD Jombang di bawah kepemimpinan dr. Pudji Umbaran, M.KP. berkomitmen untuk terus berkembang menjadi institusi kesehatan terdepan yang tidak hanya menyediakan layanan medis berkualitas, tetapi juga menumbuhkan nilai-nilai kemanusiaan, menjadikannya rumah sakit pilihan utama masyarakat Jombang dan sekitarnya. (***)
Pos terkait
Latest Post
Tidak ada komentar